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地(dì)址:揚中市(shì)工(gōng)業(yè)區(qū)
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服務承諾
1 免費(fèi)提供技(jì)術(shù)♦π¥↑協作(zuò)
我方将免費(fèi)提供用(yòng)戶所需的(dαφ•e)相(xiàng)關資料,随時(shí)歡迎來(lái)公司參加考察指導。♣'
在必要(yào)時(shí),我方可(♦≥kě)協助用(yòng)戶進行(xíngΩ↔)方案規劃設計(jì),提供技(jì)術(shù)咨詢服務。協助用(yòng)戶與供電(diàn)ε∞≥σ部門(mén)辦理(lǐ)相(xiàng)關入網手續。
配合有(yǒu)關部門(mén)按産品相(xiàng)γ★關标準對(duì)産品進行(xíng)審查、驗收、鑒定等。
2 免費(fèi)監造驗收
在産品生±☆(shēng)産階段,歡迎用(yòng)戶派員(yu♣€λ¥án)來(lái)公司進行(xíng)監造,我方将提供食宿便利。
在産品¶®₹↔出廠(chǎng)前,可(kě)派員(yuán)來(lái)公司參加出廠(chǎng)檢驗。
在産品σ₽交付時(shí)我方将派專職技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)進行(xíng)σ©★跟蹤現(xiàn)場(chǎng)服務,産品開(kāi)箱時(shí)∞"對(duì)産品外(wài)觀及數(shù)量配合貴方技(jì)術(shù¶ε©®)人(rén)員(yuán)進行(xíng)檢驗和(hé)驗收,處理(lǐ)設備質量及數(shùα↓¶₽)量短(duǎn)缺等問(wèn)題。
3 免費(fèi)技(jì)術(shù)培訓
在貴方要(yào)求的(de)情況下(xià),我方可(kσ→ě)負責在制(zhì)造工(gōng)廠(chǎng)或施工(gōng)現(xiàn)場(¶★β¥chǎng)培訓使用(yòng)單位的(de)技(jì)術(shù)₩λ"人(rén)員(yuán)、設備操作(zuò)和(hé)維護人(rén)員(yuán),π→≥在貴方認可(kě)培訓開(kāi)始的(de)前一(yī)個(gè)月(yuè)推薦培訓計(j¥∑♠ì)劃并提供培訓資料,使得(de)受過培訓後的¶ ×(de)人(rén)員(yuán)能(nénφ↑©g)熟練地(dì)操作(zuò)設備,了(le)解設備結構、工(gōng)作(zu ₽<±ò)原理(lǐ)、熟練掌握設備的(de)日(rì)常維護保養,并≈∑ 能(néng)排除一(yī)般性故障。
4 免費(fèi)指導安裝
在設備安裝期間(jiān)我方将派有(y★'ǒu)經驗、有(yǒu)能(néng)力的(de)服務人(rén)♥"✘員(yuán)到(dào)現(xiàn)場(chǎng)進行(xíng)指導安裝γ÷✘,保證配合施工(gōng)方将所供設備順利及時(shí)安裝到(∞¶♥∞dào)位。
5 免費(fèi)現(xiàn)場(chǎn®✔∞g)調試
對(duì)安裝完畢的(de)設備我方£★将派技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)到(dào)現(xiàn)場(chǎng)通∑φ(tōng)電(diàn)調試及技(jì)術(shù)指導,即時(shí)現(xiàn)δ¶→場(chǎng)解答(dá)用(yòng)戶提出的(de)各種問(wèn)題。∑Ω♣
用(yòng)戶可(kě)組織δ&供電(diàn)部門(mén)、安裝單位等♠≤✘參加性能(néng)測試和(hé)計(jì)量、安全方面的(de)驗收,由安裝單位主持★≥通(tōng)電(diàn)運行(xíng)。
在設備調試期間(jiān),我方将積極與相(xiàng)關ε←₽兄弟(dì)單位緊密配合,保證接口工(gōng)作(zuò)順利進行(xíng)。
設δπ♦備正式通(tōng)電(diàn)運行(xíng)後,由貴方®組織設計(jì)單位、使用(yòng)單位、安裝單位、投标人(rén)聯合進行(xín∏∏g)竣工(gōng)驗收,并簽驗收協議(yì)。
6 免費(fèi)保駕運行(xíng)
在設備通(tōngΩ>)電(diàn)運行(xíng)初期我方可(kě)派技(jì)術(shù)人☆•(rén)員(yuán)協助,及時(shí)處理(lǐ)相(xiàng)©♣關問(wèn)題,确保設備正常穩定運行(xíng);
逢重大(dà)活✔>÷動期間(jiān),我方可(kě)派技(jì)術(shù)人(rén)員(y "uán)進行(xíng)現(xiàn)場(chǎng)蹲點σ 服務,确保活動期間(jiān)萬無一(yī)→€®失。
7 質保期內(nèi)免費(fèi)包修
質保期一($£γyī)般為(wèi)供貨18個(gè)月(yuè)或設備試運行(xíng)後12γ個(gè)月(yuè)內(nèi)(以先到(dào)者為(&♦♥wèi)準),在質保期內(nèi)如(rú)因産品質量問(wèn)題出現(xiàn♣π$)故障,我方将無償更換損壞的(de)元件(jià♥<π©n)、配件(jiàn)等。
對(duì)于非設備本身(shēn)☆♥©♣原因或不(bù)可(kě)抗拒力而造成的(de♣≈δγ)故障,我方也(yě)将全力配合處理(lǐ)。
8 終身(shēn)有(yǒu)償保修
質保期滿後,出質量問(wèn)題,我方将本著(zhe)先"α處理(lǐ)問(wèn)題,後區(qū)分(fēn)責任的(©∏de)原則,處理(lǐ)影(yǐng)響設備正常運行(xíng)的(de)一(yī)切問(wè¶"₹&n)題。
我方将在接到(dà≠↑Ωo)用(yòng)戶書(shū)面通(tōng)知(zhī)2~4小(xiǎo)時(shí)(本σ 省內(nèi)或當地(dì)設有(yǒu)分(fēn)公司)或8~1™< ε2小(xiǎo)時(shí)(其它)內(nèi)派人✔ ÷☆(rén)趕到(dào)現(xiàn)場(chǎng),會Ωβ"(huì)同有(yǒu)關部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況作(zuò)σ>出正确判斷,制(zhì)訂出詳細的(de)維修計(jì)劃,保證在短(duγ↑ǎn)的(de)時(shí)間(jiān)內(n©®èi)使設備恢複正常運行(xíng)。
對(duì)于質保期外(wài)的ε≠Ω(de)維修材料,我方隻收取相(xiàng)關成本。
收集、處理(lǐ)、跟蹤用(yòng)戶的(de)投訴,将α&♠不(bù)定期(2次/年(nián))的(de)對(λ↕₩duì)設備進行(xíng)運行(xínλ§g)狀況進行(xíng)回訪,傳授維修檢修技(jì)術(shù),使設備始終保持運行(xín↕÷•g)狀态。
定期征詢用(yòng)戶意見(jiàn),放(₩>≈fàng)發“用(yòng)戶意見(jiàn)₩↑♠§反饋表”,建立用(yòng)戶檔案,記錄産品運行(xíng)情況。
9 服務保障能(néng)力
公司擁有(yǒu)一(yī)支≈™✔技(jì)術(shù)能(néng)力很(hěn)強的(de)服務大(dà)隊,由專人(r"én)負責,統一(yī)安排,所有(yǒu)服務人(rén)員(yuán)均有(yǒu)著(zhe)豐富的(de)工(gōng)作(zuò)經驗,工 σ$(gōng)廠(chǎng)還(hái)定期對(duì)服∑←¶↔務人(rén)員(yuán)進行(xíng)理(lǐ)論講座和(hé)ש¶γ技(jì)術(shù)培訓,使其随時(shí)掌握新的±(de)産品技(jì)術(shù),不(bù)斷提高(gāo)服"∞∏務水(shuǐ)平,從(cóng)而充實服務力量。
在每一(yī)合同生(shēng)産結束後,即根$¶✘據項目供貨設備的(de)特點采購(gòu)充足的(deλπ₩™)備品備件(jiàn)存于倉庫內(nèi)備用(yòng),以保證每一(yī)合同均具有(↓♠§yǒu)充分(fēn)的(de)備品備件(jiàn),可(←>₹kě)以保證備品備件(jiàn)的(de)長(cháng)期供應;在國(guó)內(nèi)設立的€♣(de)售後服務中心均備有(yǒu)一(yī)定數(shù)量的(de)常用(yòng)備品備件(<∞ ¶jiàn),以滿足應急需要(yào)。所有(yǒu)備品♥™'備件(jiàn)均為(wèi)全新的(d&↔e)、未使用(yòng)過的(de)合格産品。
針對(duì)售後服務中需要(yào↑λ¥)的(de)專用(yòng)工(gōng)具,在公司總部±♠和(hé)全國(guó)各售後服務中心均備有(yǒu)一(yī)定數(sσ¥♦ hù)量的(de)常用(yòng)備品備件(jiàn),以滿足應急需要(yào)。
對(duì)于常用(yò → φng)的(de)元器(qì)件(jiàn),公≤ΩΩ司都(dōu)備有(yǒu)庫存,可(kě)保證在3天內(€<βαnèi)交貨。對(duì)于非常規的(de)元器(qì)件(j∞¥>↔iàn),公司若備有(yǒu)庫存,可(kě)保證在5天γ€內(nèi)交貨;無庫存,保證在15天內(nèi)$γ交貨。